(kontaktmasszazs.hu)
A jelen tájékoztató célja, hogy a Vásárlót a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet alapján részletesen informálja az elállási és felmondási jogáról.
Az Üzemeltető adatai:
Szabó Gabriella e.v., 1192 Budapest, Ady Endre út 27. 1/6, adószám: 91387466-1-43, e-mail: , tel.: +36 20 491 9830
1. Elállási jog digitális tartalom (PDF ajándékkártya) esetén
A kontaktmasszazs.hu weboldalon kizárólag digitális tartalomnak minősülő, e-mailben kézbesített PDF ajándékkártya vásárolható.
1.1. Mikor élhet a fogyasztó az elállási joggal?
A fogyasztó a szerződéstől akkor állhat el, ha:
- a Szolgáltató még nem küldte el a PDF ajándékkártyát,
- és a teljesítés nem kezdődött meg.
Ebben az esetben az elállási szándékot a következő címen kell jelezni:
1.2. Mikor NEM gyakorolható az elállási jog?
A 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet 29. § (1) m) pontja alapján
a fogyasztó nem gyakorolhatja elállási jogát, ha
- a digitális tartalom (PDF ajándékkártya) teljesítése megkezdődött, ÉS
- a fogyasztó ehhez kifejezetten előzetesen hozzájárult, és tudomásul vette, hogy ezzel elveszíti az elállási jogát.
A kontaktmasszazs.hu webshopban a Vásárló a rendelés leadásakor köteles elfogadni, hogy:
„A vásárló kifejezetten kéri a digitális tartalom (PDF ajándékkártya) teljesítését a 14 napos elállási határidő lejárta előtt, és tudomásul veszi, hogy ezzel elveszíti az elállási jogát.”
Ezért a PDF ajándékkártya e-mailben történő kiküldése után az elállási jog már nem gyakorolható.
2. Elállás módja, határideje
Ha a PDF még nem került kiküldésre, a fogyasztó a szerződéstől 14 napon belül indokolás nélkül elállhat.
Az elállási nyilatkozatot e-mailben szükséges elküldeni:
A Szolgáltató az elállás beérkezését követően:
- visszaigazolja a kézhezvételt,
- és 14 napon belül visszatéríti a fizetett összeget ugyanarra a fizetési módra, amelyet a vásárló használt.
3. Ajándékkártya érvénytelenítése elállás esetén
Ha a PDF még nem került kiküldésre, a megrendelés törlődik.
Ha már kiküldésre került, a digitális tartalom jellegéből adódóan az elállási jog nem gyakorolható, és a kártya érvényben marad.
4. Panaszkezelés
A fogyasztó elállással vagy teljesítéssel kapcsolatos panaszát a következő elérhetőségeken teheti meg:
E-mail:
Telefon: +36 20 491 9830
A Szolgáltató a panaszt 30 napon belül megválaszolja.
5. Jogorvoslati lehetőségek
Békéltető testület:
Budapesti Békéltető Testület
Online vitarendezés (ODR):
https://ec.europa.eu/consumers/odr/